Premiata dalla Leaderboard 2020 di Aspire la piattaforma full cloud per la gestione end-to-end dei processi di comunicazione e di relazione con i propri clienti
Doxee (DOX: IM) comunica di essere stata inclusa per il terzo anno consecutivo nella Leaderboard 2020 per il CCM, redatta dalla società di analisi e consulenza internazionale Aspire, specializzata nel Customer Communications Management e Digital Customer Experience.
Aspire definisce l’offerta di Doxee una scelta eccellente per le aziende che ricercano una piattaforma cloud di CCM, scalabile, in grado di assicurare la gestione end-to-end dei processi di comunicazione e di relazione con i propri clienti. Una scelta suggerita da Aspire anche per l’implementazione di tecnologie emergenti di AI e Machine Learning per generare e orchestrare dinamicamente esperienze di comunicazione altamente coinvolgenti e processi mission-critical come quelli legati alla fatturazione e all’e-procurement.
Kaspar Roos, Fondatore e CEO di Aspire, sostiene “Doxee è stata tra i primi vendor in Europa ad offrire sul mercato una piattaforma per il CCM interamente progettata su un’architettura full cloud. Oltre al CCM e alle tecnologie dedicate alla Digital Customer Experience, Doxee è certificata come PEPPOL Access Point Provider, che la rende un provider accreditato nei mercati italiano ed europeo, in particolare per l’erogazione di prodotti paperless dedicati alla fatturazione elettronica e e-procurement. Quest’ultima è un’area di mercato ad alto tasso di crescita e potrebbe rivelarsi un trampolino di lancio per l’espansione in EMEA di Doxee”.
La Aspire Leaderbord 2020 è uno strumento web che permette di valutare online e dinamicamente il posizionamento dei vendor con soluzioni in ambito Communication Composition, Business Automation, Omni-channel orchestration, and Enterprise Communications Processing, offrendo in questo modo alle aziende, utili insights sulla scelta del fornitore in funzione delle specifiche esigenze.
Secondo Aspire, Doxee è considerato fra i fornitori a livello globale di prodotti CCM a più alto livello tecnologico, con competenze maturate da lungo tempo a fianco delle più grandi aziende europee, prevalentemente operanti nei settori, Banking, Utility e Telco.
La piattaforma software Doxee, la Doxee Platform™ è infatti nativamente basata su archittetura cloud, altamente scalabile, in grado di supportarne il roll-out a livello globale con tempistiche di go-to-market ridottissime. La Doxee Platform™ è la piattaforma di erogazione delle tre linee di prodotto Doxee che consentono interattività e personalizzazione e, grazie all’integrazione nativa, possono offrire alle aziende prodotti in grado di gestire completamente i principali processi mission-critical legati a transazioni e pagamenti, ma anche quelli legati alla comunicazione e alla gestione del customer journey. In particolare i prodotti della linea interactive experience permettono la creazione di video personalizzati e siti web dinamici con i quali generare un’ampia scelta di use cases volti migliorare l’esperienza-utente offrendo una gestione dei touchpoint totalmente digitale e personalizzata.
Certificazioni e accreditamento presso Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) rappresentano un ulteriore elemento di valorizzazione dell’offerta di Doxee dedicata alla dematerializzazione e semplificazione dei processi di fatturazione elettronica, conservazione digitale e e-procurement. Per i clienti sono garanzia di affidabilità e di compliance alle normative italiane ed europee in materia fiscale e documentale
