Doxee Pweb®

Doxee Pweb® è il prodotto dedicato alla produzione e distribuzione di micro-siti personalizzati

Doxee Pweb®

Costruisci relazioni forti ad ogni touchpoint

Nei settori legati all’erogazione di servizi continuativi, come utility, telecomunicazioni, banche e assicurazioni, i punti di contatto con i clienti sono spesso ristretti alle bollette, ai rinnovi e ai consuntivi trimestrali. Se mal gestite, queste occasioni di contatto si trasformano in insoluti, lungaggini amministrative e chiamate incontrollate al call center. Il documento cartaceo, o al massimo un PDF allegato alla e-mail, non può essere la soluzione perché no cattura l’attenzione né l’interesse del cliente, non sfrutta adeguatamente i dispositivi mobili, non facilita il collegamento con il sito web e meccanismi di pagamento online. Non è in grado di supportare uno scenario nel quale l’attività marketing mira ad aumentare le entrate con comunicazioni promozionali, faticando a far presa sul cliente. Doxee Pweb® è il prodotto dedicato alla produzione e distribuzione di micro-siti personalizzati che presenta a ciascun cliente un contenuto web interattivo e altamente personalizzato in grado di supportare il suo journey in multi-canalità.​ Doxee Pweb®, infatti, unisce la flessibilità e l’interattività di una pagina web alle capacità di coinvolgimento di un contenuto personalizzato, massimizzando i tassi di conversione e fornendo ai clienti informazioni ricche e

selezionate in base ai loro gusti e bisogni. Bollette e consuntivi diventano esperienze web che facilitano esplorazione e comprensione dei contenuti grazie a grafici interattivi, tabelle espandibili, filtri e ordinamento; che il cliente cerchi un sommario veloce o voglia analizzare le informazioni di dettaglio, Doxee Pweb® ha la risposta. Grazie alle funzioni interattive come call-to-action, form e integrazione con Chatbot è possibile trasformare un canale storicamente relegato alla transazione o al rendiconto in uno strumento di comunicazione bidirezionale e, ancor meglio, in un nuovo canale commerciale tramite il quale veicolare offerte legate alle strategie di up-sell e cross-sell, ottenendo elevati tassi di conversione. In combinazione con Doxee Pvideo® e i prodotti della linea document experience, Doxee Pweb® può essere utilizzato per potenziare la digital customer experience ad ogni touchpoint del customer journey. La compatibilità con i principali linguaggi di sviluppo web come HTML5, CSS3, JavaScript ed ai framework architetturali più diffusi garantiscono potenzialità illimitate nello sviluppo creativo di Doxee Pweb®, mentre l’integrazione con i principali applicativi CRM e Marketing Automation è garantita da connettori pronti all’uso ed API.

Contenuti web dinamici e personalizzati

Doxee Pweb® permette la creazione e di contenuti web dinamici ed interattivi, costruendoli sulla base dei dati del destinatario. È possibile personalizzare con la massima flessibilità e in base alle variabili del destinatario praticamente qualsiasi aspetto del micro-sito: dai contenuti e alla navigazione. Doxee Pweb® è efficace per implementare processi di acquisto, Chatbot, integrazione con portali e molto altro. Offri ai tuoi clienti un nuovo modo di interagire con la tua azienda.

Data Storytelling

Dati ed informazioni complesse sono difficili da presentare al cliente in una forma immediata e comprensibile. Doxee Pweb® è una risposta efficace a questo problema, poiché è in grado di rappresentare dati ed informazioni complesse in modo che siano facilmente fruibili e comprensibili. Grazie a funzionalità come i grafici interattivi e le tabelle navigabili e filtrabili è possibile offrire al cliente un modo interattivo per esplorare e rappresentare i propri dati, ma anche per simulare consumi e ottenere informazioni in modo trasparente e coinvolgente.

Offri un’esperienza omni-canale

I micro-siti di Doxee Pweb® sono distribuiti in piena sicurezza e in modo intelligente, attraverso qualsiasi canale digitale, tramite PURL – Personalized URL. Ogni PURL rende il contenuto accessibile solo al destinatario inteso e per un tempo limitato. Tramite PURL, Doxee Pweb® può essere distribuito in omni-canalità, attraverso qualsiasi canale digitale come Social Media, SMS, e-mail, notifiche App e Chatbot.

Trasforma ogni transazione in un’opportunità di business

L’invio periodico di comunicazioni come bollette e rendiconti è un’occasione di contatto essenziale con il cliente spesso viene sottoutilizzata. Lo strumento cartaceo e il consueto PDF allegato alla e-mail non catturano l’attenzione e l’interesse del cliente, non sono fruibili da dispositivi mobili e non permetto collegamenti portali web per acquisti e pagamenti online.

Doxee Pweb® trasforma le comunicazioni periodiche in un valido strumento a supporto delle strategie di up-sell e cross-sell dell’azienda. Grazie alla personalizzazione dei contenuti e alle funzioni interattive è possibile offrire ai clienti le informazioni di cui hanno veramente bisogno e consentire l’acquisto di beni o servizi direttamente dal micro-sito.

Smart call-to-action

Le smart call-to-action di Doxee Pweb® massimizzano l’effetto della personalizzazione e convertono con efficienza il destinatario all’azione. È possibile collegare le call-to-action a qualsiasi tipo di azione compresi gli accessi ad aree clienti, richiamo di funzionalità delle App, l’avvio di un processo di acquisto o l’atterraggio ad una pagina di pagamento. L’integrazione nativa con Doxee Pvideo® consente di includere video esplicativi per informare sulle modalità di accesso o utilizzo di un servizio, utili ad esempio in onboarding, per offrire un’esperienza cross-canale completa.

Form Dinamici

I form dinamici di Doxee Pweb® sono utili per la verifica di dati ed informazioni dei clienti. È possibile includere form pre-compilati all’interno dei micro-siti personalizzati per rendere semplice la compilazione, verifica e immissione di dati da parte del cliente a tutto vantaggio dell’efficienza operativa dell’azienda ed ergonomia di utilizzo. In caso di errori o imprecisioni nelle anagrafiche raccolte in precedenza, il cliente può correggere i dati autonomamente, inviando la revisione in tempo reale, riducendo l’impatto sui servizi di assistenza e rendendo facile ed immediato il suo onboarding.

Scopri i desideri e i bisogni dei tuoi clienti e trasformali in opportunità

Ogni interazione tra i tuoi clienti e le tue property web è una fonte inestimabile di dati e informazioni per comprendere l’efficienza delle tue iniziative e approfondire i loro bisogni ed interessi. Grazie agli analytics di Doxee Pweb® potrai approfondire le interazioni di ciascun destinatario, misurare le prestazioni del micro-sito rispetto ai tuoi obiettivi e molto altro.

Behavioural analytics

Scopri tutto sulla tua audience, impara di più su come i clienti interagiscono con Doxee Pweb®. Traccia ogni interazione, azioni, ctr e tutti gli altri KPI utili a scoprire se il tuo contenuto personalizzato performa come ti aspetti. I dati sono presentati in modo chiaro ed immediato grazie alle dashboard e report. È possibile integrare Doxee Pweb® con i principali strumenti di analisi del traffico web per avere una visione completa del funnel digitale.

L’integrazione resa semplice: API e connettori pronti all’uso

Doxee Pweb® si integra facilmente con i principali strumenti di Marketing Automation e CRM grazie alla disponibilità di connettori pronti all’uso e che azzerano il time-to-market delle iniziative basate sui video personalizzati. Grazie alla disponibilità di API REST, Doxee Pweb® può essere integrato con qualsiasi fonte di dati o applicativo.

Scelti da centinaia di Aziende e Istituzioni Governative

Grandi aziende come Fastweb, Sky ed Enel hanno deciso di affidarsi alle nostre tecnologie per comunicare efficacemente con milioni di clienti.

Product overview

Doxee Interactive Experience

Sorprendi, coinvolgi e fidelizza i tuoi clienti!