Doxee Content Hub permette di creare, gestire e distribuire in modo autonomo contenuti personalizzati all’interno dei prodotti interactive experience Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® e non solo.
Al giorno d’oggi una delle priorità per le aziende è quella di adottare soluzioni in grado di rendere più efficienti le modalità per realizzare e distribuire comunicazioni personalizzate basate sui reali bisogni dei clienti, perché solo in questo modo possono ridurne i costi di gestione e nello stesso tempo costruire relazioni di lungo periodo con la propria base clienti.
Doxee Content Hub risponde a tale esigenza perché permette attraverso una semplice interfaccia di gestire l’intero processo di creazione e pubblicazione di contenuti digitali all’interno delle comunicazioni già nativamente personalizzate realizzate con Doxee Pvideo® e Doxee Pweb®. Grazie a Doxee Content Hub è infatti possibile arricchire gli spazi negli oggetti digitali con contenuti visivi come banner, immagini, testi, icone e molto altro per ricavarne nuove occasioni di contatto: vendite up-selling, onboarding, reminder istituzionali, programmi loyalty, nurturing, caring e molto altro.
Generazione di anteprime, creazione regole di pianificazione, assegnazione granulare dei ruoli, regole di business e segmentazione dei clienti sono solo alcune delle funzionalità che assistono nella gestione e pubblicazione dei contenuti. La peculiarità “core” della soluzione risiede nell’intuitività dell’interfaccia a partire dagli aspetti progettuali legate ad utenti e ruoli sino alla costituzione degli elementi basilari con cui costruire le fondamenta delle proprie comunicazioni, terminando al monitoraggio reso agevole da dashboard dinamiche e pannelli modulari.
Doxee fornisce uno strumento fruibile senza maneggiare alcun codice e utilizzabile con una logica indipendente per rendere ogni comunicazione su misura ed effettuare personalizzazioni pressoché infinite.
Doxee Content Hub genera in poco tempo anteprime dei contenuti per visualizzare in browser il risultato delle scelte ancor prima della pubblicazione. Si tratta di preview dinamiche poiché abilitano ad effettuare test in tempo reale e agire direttamente sugli oggetti generati apportando variazioni in più modalità. Il lancio di una preview è essenziale per velocizzare le tempistiche di sviluppo e approvazione dei propri contenuti oltre che a perfezionarli al meglio prima del lancio.
Doxee Content Hub ha un sistema interno di pianificazione per la pubblicazione automatica dei contenuti che permette di adeguarli a ciascuna iniziativa da promuovere. Con la creazione di regole di scheduling è infatti possibile assegnare valori ai contenuti a seconda di data e ora specifiche in un intervallo di tempo. Ciò ha il vantaggio di personalizzare i contenuti a seconda del periodo come nel caso delle offerte e promozioni e di farlo in modo totalmente automatico. Il processo è semplificato ulteriormente da dashboard dinamiche con le quali monitorare lo stato, la scadenza e la durata delle pubblicazioni.
Con Doxee Content Hub si possono profilare i contenuti in base alla segmentazione dei clienti grazie a specifiche regole di business, le quali hanno la caratteristica di accomunare tra loro specifici elementi dai quali creare le proprie comunicazioni. Tramite tali regole si possono utilizzare criteri come CAP, area geografica, tipologia di contratto e molto altro a seconda del cluster al quale ci si sta rivolgendo e ottenere composizioni di contenuti estremamente mirate.
Doxee Content Hub consente l’authoring dei contenuti grazie all’affidamento delle attività di elaborazione e di approvazione in capo a utenti o gruppi di utenti distinti.
Tramite assegnazione granulare di ruoli il processo di pubblicazione è diviso in più fasi per un maggiore controllo dei contenuti. La visualizzazione e approvazione è ottenibile tramite l’aggiornamento di stato per ciascuna fase di pubblicazione così da differenziare i contenuti a seconda che essi siano archiviati, in bozza, eliminati o pubblicati.
L’opzione è nativamente un headless cms per garantire la scalabilità e l’integrazione dei contenuti con le property di terze parti come siti web, email, landing page, chatbot etc. Tale peculiarità fornisce operabilità su più ambienti con un unico strumento consentendo di rendere omogenea l’omnicanalità.
Aziende leader come Fastweb, Sky ed Enel hanno scelto le nostre tecnologie per comunicare efficacemente con milioni di clienti.
