Il modulo Data Transformation di Doxee Communications Management gestisce il dato per valorizzarlo e metterlo al servizio delle esigenze di comunicazione aziendali.
Fra le esigenze più comuni per molte organizzazioni la trasformazione e l’ottimizzazione del dato rappresenta una fase particolarmente delicata e di assoluta rilevanza, che deve essere effettuata in modo rigoroso da un gruppo di esperti per non inficiare i processi a valle di utilizzo del dato, patrimonio importantissimo per qualsiasi organizzazione e spesso poco valorizzato per carenza di expertise.
Il dato può avere origine da molteplici fonti e normalmente proviene da sistemi in uso nelle aziende che utilizzano tracciati diversi. Mettere in comunicazione fra di loro i sistemi di una organizzazione da cui si vogliono ottenere i dati per realizzare documenti con formati diversi richiede solitamente l’impiego di plug-in specifici.
Data Transformation di Doxee CCM è dotato di un’intuitiva interfaccia grafica in grado di abbreviare enormemente l’analisi del file di input e delle relative variabili.
La creazione delle specifiche relazioni tra variabili di input e output permette di applicare cicli di parsing, data cleaning e formattazione per rendere leggibile e presentabile l’informazione all’interno del documento o comunicazione.
Data Transformation è uno strumento particolarmente potente in grado di semplificare l’integrazione delle funzionalità della Doxee Platorm in qualsiasi contesto applicativo, abbreviandone il go-to-market e allo stesso tempo, fornisce infinite prospettive di ottimizzazione ed estensione delle funzionalità CCM ai principali processi di comunicazione verso la clientela.
Data Transformation consente inoltre il mesh-up di dati da diverse fonti, rendendo possibile la creazione di integrazioni del dato in ambiti e sistemi distinti, favorendo la trasformazione digitale dei processi di comunicazione e l’estensione delle strategie customer-centric a qualsiasi ambito, favorendo allo stesso tempo la rimozione di silos e portando il dato e l’informazione a beneficio dell’intera organizzazione.
Il modulo Data Transformation di Doxee semplifica la lettura e l’elaborazione del dato proveniente da fonti diverse come i sistemi di CRM e ERP o altri datawarehouse presenti all’interno dei diversi dipartimenti aziendali. Nel momento in cui il dato viene reso disponibile nel formato di output, il suo impiego è estremamente flessibile, in grado di supportare la composizione dei differenti formati di comunicazione a supporto di diverse esigenze specifiche del “comunicare” delle aziende, indipendentemente dalle fonti originarie da cui è alimentato.
Rende disponibili tutte le informazioni desiderate che provengono dalle attività commerciali e di marketing, di customer relationship in un unico o più output di comunicazione che facilita il flusso di informazioni verso il cliente che saranno in questo modo sempre aggiornate e coerenti con le sue aspettative migliorando la percezione nei confronti dell’azienda. La componente Data Transformation di Doxee costituisce un valido supporto alle strategie di customer experience.
Restituisce un tracciato idoneo a presentare i dati nella forma desiderata e nel modo più flessibile e adatto alle esigenze aziendali, siano esse rivolte ai processi di fatturazione elettronica, oppure di comunicazione con i clienti, o per alimentare la produzione massiva e on demand di documenti a cui si vuole dare uno look and feel specifico, nel formato preferito.
Nel momento in cui il dato viene reso disponibile nel formato finale standard di Doxee, il suo impiego è estremamente flessibile, in grado di coprire le molteplici esigenze di una azienda, indipendentemente dalle fonti originarie da cui è alimentato.
Aziende leader come Fastweb, Sky ed Enel hanno scelto le nostre tecnologie per comunicare efficacemente con milioni di clienti.
