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L’incidenza dell’esperienza del cliente sul valore LTV

Negli ultimi anni le aspettative dei clienti sono notevolmente aumentate raggiungendo livelli senza precedenti e con implicazioni significative per le aziende di tutti i tipi.[…]

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I vantaggi ineguagliabili delle soluzioni CCM e CX cloud native

In tutto il mondo imprenditoriale si sta diffondendo il cloud. Si prevede che entro la fine del decennio il mercato globale del cloud computing raggiungerà i 270 miliardi di dollari di valore,[…]

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L’esperienza del cliente si evolve grazie al Cloud C²X di Doxee

Per le aziende di innumerevoli settori, sul mercato odierno l’elemento chiave per superare la concorrenza è da ricercarsi nell’esperienza del cliente.[…]

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Forrester Research: come si evolvono i fornitori di soluzioni CCM

Forrester Research è nota per essere uno dei più stimati osservatori di analisi dei cambiamenti tecnologici e dei mutamenti del mercato.[…]

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