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regole della dematerializzazione

Documento cartaceo VS documento digitale – Le regole della dematerializzazione e i suoi vantaggi

La trasformazione digitale è forse il tema più decisivo dei nostri tempi. Ha avuto un impatto enorme sulle vite di tutti noi,[…]

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consideration nel customer journey

La consideration nel customer journey: il contributo del marketing non convenzionale all’evoluzione del rapporto brand-cliente

Come sta cambiando quel segmento del customer journey fondamentale per l’esercizio della libertà di scelta del consumatore? E in che modo il marketing non convenzionale contribuisce alle nuove forme in cui si struttura il rapporto brand-cliente nelle fasi di ricerca e valutazione?[…]

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vantaggi strategia ccm

I 5 vantaggi di una corretta strategia CCM

Adottare una strategia CCM – Customer Communication Management – comporta delle sfide notevoli per ogni azienda, ma rappresenta anche l’occasione per cambiare radicalmente il modo che l’impresa ha di lavorare e comunicare.[…]

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Strong Customer Authentication

Tra open banking e Strong Customer Authentication: l’importanza di comunicare una rivoluzione

Jack Dorsey è il CEO di Twitter, il social network dell’uccellino che cinguetta. Questa estate, il suo nome è salito agli onori della cronaca per un fatto spiacevole: il suo account personale è stato hackerato ed utilizzato per diffondere in rete dei tweet a contenuto offensivo e razzista.[…]

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permission marketing e video

Guerrilla marketing e Permission marketing: il ruolo dei video all’interno delle strategie Inbound

Un video animato da 180 milioni di visualizzazioni su Youtube, una canzoncina che a poche ore dal lancio entra nella top 10 chart di iTunes,[…]

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comunicazione innovativa

La rivoluzione della comunicazione innovativa: dall’approccio omnicanale al Customer Communication Management

Il modo di comunicare delle aziende è cambiato. Non c’è più un solo canale, ma tanti. Non c’è più un solo device,[…]

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video guerrilla marketing

Guerrilla marketing e video marketing: differenze e somiglianze di due strumenti ad alta partecipazione

Il guerrilla marketing può essere definito come l’insieme di tattiche non convenzionali utilizzate per raggiungere obiettivi convenzionali (su tutti: il profitto) con piccoli budget a disposizione.[…]

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dematerializzazione nella pa

La dematerializzazione nell’archiviazione documentale per la Pubblica Amministrazione

I temi della digitalizzazione e della dematerializzazione sono oggi più che mai centrali. Hanno conquistato l’attenzione generale e sono diventati fondamentali per qualsiasi tipo di azienda.[…]

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come convertire lead in clienti

Come utilizzare la lead generation e il content marketing per convertire i follower in clienti

Nella nostra quotidianità siamo immersi in flussi di informazioni e dati in continuo mutamento, pensiamo alla nostra bacheca Facebook, ai canali Youtube a cui siamo iscritti,[…]

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come coinvolgere l'utente con il ccm

Coinvolgere l’utente attraverso un nuovo modo di fare comunicazione: dalla trasformazione digitale dell’utente al Customer Communication Management (CCM)

Come si può intercettare un consumatore sempre più connesso, esigente e distratto? Cambiando modo di comunicare adottando un nuovo tipo di approccio,[…]

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