La partnership accelera il processo di onboarding della piattaforma cloud nativa CCM-CX di Doxee.
Per consentire un rapido onboarding e connessioni efficienti e sicure dalla piattaforma cloud Customer Communication Management (CCM)/Customer Experience (CX) di Doxee ad altre soluzioni cloud di aziende di spicco, oggi Doxee annuncia la partnership con Informatica per l’uso della sua architettura iPaaS Informatica Cloud. Nell’ambito dei processi di acquisizione e distribuzione dei dati, Doxee sta aggregando la soluzione di Informatica per consentire la connessione con un maggior numero di origini di dati per input e output, fra le quali SAP e Salesforce, che andrà a integrarsi con i canali OOTB già presenti.
I partner internazionali di Doxee utilizzeranno Informatica Cloud ai fini di una connessione diretta con sistemi di origine esistenti e residenti nel cloud attraverso la creazione di flussi di lavoro per l’integrazione dei dati che includeranno i connettori standard di Informatica e il nuovo connettore per la piattaforma Doxee. Doxee distribuirà anche il proprio connettore nel mercato di Informatica Cloud.
Uno dei vantaggi più evidenti di questa partnership è la velocizzazione del processo di onboarding. L’utilizzo di Informatica Cloud insieme alla soluzione Doxee eviterà di dover sviluppare codice personalizzato e consentirà la conformità con le tecniche di integrazione dei dati standard del settore, i migliori strumenti di connessione e un trasferimento dei dati sicuro e privato.
“La collaborazione con Informatica dimostra il nostro impegno nel fornire una soluzione completa e cloud nativa di servizi gestiti CCM e CX che risponde alle esigenze specifiche di ogni impresa”, ha affermato Sergio Muratori Casali, CEO di Doxee. “Grazie alla nostra rete mondiale di partner oggi possiamo accelerare il processo di onboarding tramite un’integrazione rapida ed efficiente con le principali soluzioni cloud del settore, quali Salesforce, SAP e molte altre.”
Informatica è il miglior provider del mondo per le soluzioni di gestione dei dati, nel cloud, presso i clienti e in ambienti ibridi. Più di 7.000 organizzazioni di tutto il mondo utilizzano Informatica per trovare soluzioni che potenzino i loro business.
Doxee combina un’eccellente tecnologia nativa di cloud computing con una solida competenza nel campo della comunicazione per offrire soluzioni interattive e personalizzate di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM) e dell’esperienza del cliente (CX).
Attraverso una rete internazionale di partner in rapida espansione, Doxee offre soluzioni CCM/CX complete che permettono di migliorare drasticamente la soddisfazione, la conservazione e la fidelizzazione dei clienti, aumentando al contempo l’efficienza operativa e la conformità alle norme.
