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FCI (APAC)

Area: APAC
 
Tipo di partner: MS

Sito web: www.fci-ccm.com

Profilo aziendale:  
FCI è il pioniere del modello Managed Services per il CCM. Questa azienda è costantemente impegnata nell’innovare la comunicazione con i clienti su tutti i canali per migliorarne l’esperienza. La sua attuale offerta di documenti dinamici in HTML5 e video personalizzati secondo il modello Managed Services rientra in questa strategia.
Oltre al CCM proposto come Managed Services, FCI offre una vasta gamma di servizi quali l’implementazione, la migrazione e l’aggiornamento delle versioni dei sistemi CCM, oltre al supporto gestito e alla valutazione della qualità (QA).
FCI ha una lunga esperienza di collaborazione con PMI e grandi aziende che operano in vari settori verticali, quali quello bancario, assicurativo, dei servizi finanziari, della sanità, delle telecomunicazioni e delle utility. Supporta le organizzazioni nell’ottimizzazione dell’efficacia di tutte le comunicazioni, aiutandole a conseguire gli obiettivi aziendali e a crescere.

Mercati verticali:  
Bancario, assicurativo, servizi finanziari, telecomunicazioni, utility, sanità, pubblica amministrazione

Servizi professionali:  
FCI è partner dei principali provider di piattaforme del mercato CCM. Grazie a uno dei più numerosi pool di esperti di CCM della regione, l’azienda offre una vasta gamma di servizi che si adattano alle esigenze del cliente e a tutti i livelli di maturità del processo. FCI offre servizi quali la valutazione della strategia CCM esistente, la creazione di una road map per il futuro, l’implementazione, la migrazione, il supporto gestito e gli aggiornamenti delle versioni dei sistemi CCM.

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