Modena, 1. April 2025

Doxee S.p.A., führender multinationaler High-Tech-Anbieter von Lösungen für das Customer Communications Management und Customer Experience Management, gibt die Vereinbarung mit Generali Seguros S.A. bekannt, welche vorsieht, die Lösung von Doxee im Rahmen des Kundenkommunikationsmanagements (Customer Communications Management – CCM) zur Unterstützung der Gesellschaft Generali in Portugal umzusetzen.

Die Vereinbarung umfasst die Anwendung der Lösung von Doxee, die es Generali in Portugal ermöglichen wird, den Austausch mit den eigenen Kunden durch die Erstellung interaktiver Dokumente, eine wirksame Multi-Channel-Kommunikation und die fortgeschrittene Integration mit digitalen Archivierungssystemen zu aktualisieren und zu optimieren. Das Projekt ist Teil eines längeren Prozesses der digitalen Transformation von Generali, für den Generali GOSP verantwortlich zeichnet. Es handelt sich dabei um ein Unternehmen, das sich auf das Management von Technologieplattformen für die Versicherungsgruppe spezialisiert hat und darauf abzielt, das Kundenerlebnis durch innovative Technologien und automatisierte Prozesse zu verbessern.

Doxee CCM ist eine Cloud-native Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, hochgradig ansprechende und interaktive Kommunikation zu erstellen, zu personalisieren und zu adressieren. Dank innovativer Automatisierungs-, Analyse- und Datenmanagement-Tools können Versicherungsunternehmen die Customer Journey optimieren und eine wirkungsvolle, auf die Bedürfnisse der eigenen Kunden abgestimmte Kommunikation garantieren.

Die Vereinbarung mit Generali Seguros S.A. bestätigt die Fähigkeit des Unternehmens, Kunden erster Güte in der Versicherungsbranche zu gewinnen. Doxee ist bereits seit Jahren in der Versicherungsbranche tätig und bietet Unternehmen innovative Technologielösungen zur Entwicklung eines digitalen und individuell angepassten Kundenerlebnisses. Der digitale Wandel in der Versicherungsbranche eröffnet den Anbietern völlig neue Möglichkeiten, mit ihren Kunden zu kommunizieren und durch personalisierte und interaktive Kommunikation das Engagement und die Kundenbindung zu verbessern.

Sergio Muratori Casali, Co-CEO und Gründer von Doxee, meint dazu: „Die Vereinbarung mit Generali Seguros S.A. ist ein wichtiger Meilenstein für Doxee und beweist unsere Fähigkeit, die größten Unternehmen der Versicherungsbranche bei ihrer digitalen Umwandlung zu unterstützen. Generali steht für Innovation und Aufmerksamkeit gegenüber den Kunden, Werte, die wir voll und ganz teilen und die uns bei der Entwicklung unserer Lösungen als Grundlage dienen. Dank unserer Cloud-nativen Plattform wird Generali in der Lage sein, die Kommunikation mit den eigenen Kunden wirkungsvoller, sicherer und personalisierter zu gestalten und somit ein Erlebnis zu garantieren, das den neuen Marktanforderungen entspricht.“

DOXEE
Doxee ist ein multinationales High-Tech-Unternehmen und führend auf den Märkten des Kundenkommunikations- und Kundenerlebnis-Managements. Dank der Doxee Platform®, einer Cloud-nativen Plattform, die vollständig auf Multi-Cloud-Architektur-Paradigmen basiert, unterstützt Doxee Unternehmen bei der Verwaltung der gesamten Kommunikation und der Multi-Channel-Interaktionen mit den eigenen Kunden. Ziel dabei ist die Förderung der Prozesse der digitalen Transformation und der Entmaterialisierung, wobei in erster Linie der Unternehmensmarkt und die öffentliche Verwaltung bedient werden. Um die Weiterentwicklung der Doxee Platform® zu unterstützen, investiert Doxee seit über 10 Jahren ca. 20% des eigenen Umsatzes in Forschung und Entwicklung und bestätigt damit die Bereitschaft, die eigenen strategischen Ziele in puncto Produkt- und Prozessinnovation zu verfolgen.

Doxee ist ein innovatives KMU, eine gemeinnützige Gesellschaft und B Corp zertifiziert. Das Unternehmen ist als eine „One Company“ auf europäischer Ebene mit einem umfangreichen Angebot an hoch innovativen Produkten strukturiert und in nationalen sowie internationalen Kontexten tätig, und zwar insbesondere auf den Märkten DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) und MOE (Mittel- und Osteuropa).