Versicherungswesen
Der digitale Wandel hat auch in der Versicherungsbranche Einzug gehalten und bietet den Anbietern völlig neue Kommunikationsmöglichkeiten mit ihren Kunden. Neue digitale Tools und Strategien revolutionieren das Kundenerlebnis.
Von Hunderten Unternehmen und staatlichen Einrichtungen gewählt
Führende Unternehmen wie Fastweb, Sky und Enel haben sich für unsere Technologien entschieden, um effektiv mit Millionen von Kunden zu kommunizieren.
Der Versicherungssektor durchläuft, wie viele andere Branchen auch, einen starken Wandel, der auf die Verbreitung neuer, ganzheitlicher Technologien zurückzuführen ist. Diese Technologien haben auch einen immer größeren Einfluss auf die Entscheidungen der Verbraucher und die Nutzung der Versicherungsdienstleistungen. In diesem Zusammenhang zeichnen sich bestimmte Szenarien als Quelle großer Chancen für diesen Sektor ab. Das Aufkommen von IOT und Heimautomation in Kombination mit Big Data-Trends erschließt neue Geschäftsmodelle im Versicherungssektor. Die Fähigkeit von Unternehmen, ein effektives digitales Kundenerlebnis zu bieten, ist eine der wichtigsten technologischen und kulturellen Herausforderungen in diesem Sektor.
Der Herausforderung des digitalen Kundenerlebnisses in diesem Sektor gewachsen zu sein, bedeutet einen radikalen Wandel in der Personalkultur und in der Steuerung der internen und externen Unternehmensprozesse. Den Marktauftritt „digital“ zu gestalten und endlich den Kunden in den Mittelpunkt der eigenen Prozesse zu stellen, hat zwei positive Effekte: Erstens ermöglicht es dem Unternehmen, neue Kunden über eigenständige Kanäle und Methoden zu gewinnen, und zweitens unterstützt es den Aufbau einer starken Beziehung zum Kunden und sichert damit die Basis für ein solides zukünftiges Wachstum. Doxee ist seit Jahren in diesem Bereich tätig und bietet Versicherungsunternehmen neue Technologien zur Entwicklung eines digitalen kundenorientierten Erlebnisses.
Doxee und UnipolSai: personalisierte und interaktive Kampagnen
UnipolSai hat sich für Doxee Pvideo® entschieden, um das Erlebnis seiner Kunden durch Personalisierung zu verbessern. Ziel war es, die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden umfassend, interaktiv und in erster Linie personalisiert zu gestalten, dank der strategischen Nutzung verschiedener Touchpoints.
Digitalisierung und Personalisierung machen die Kundenkommunikation effektiver und relevanter, wobei die Interaktivität ein fließendes und ungehindertes Erlebnis bietet. All dies in Verbindung mit einer deutlichen Kostensenkung.
Als wir uns für Doxee entschieden, haben wir ein Unternehmen im Einklang mit den sich anbahnenden Veränderungen gefunden. Kurzum, innovative und leicht umsetzbare Ideen.
Personalisierung ist nicht nur sinnvoll, um den Kunden zu involvieren und ihm das Gefühl zu geben, wichtig zu sein, sondern auch, um ihn zum Handeln aufzufordern
Alleanza Assicurazioni
Doxee Pvideo® für Alleanza Assicurazioni
Doxee Pvideo® für Alleanza Im Versicherungssektor ist der Kundenbereich einer der wichtigsten Berührungspunkte, um den Kunden über neue Angebote und Produkte zu informieren, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Alleanza Assicurazioni hat in seinen Kundenbereich investiert und diesen mit nützlichen Funktionen und Prozessen ausgestattet, um Kunden in jeder Phase ihrer Reise zu unterstützen. Erfahren Sie, wie Alleanza Assicurazioni Doxee Pvideo® eingesetzt hat, um die Anzahl der Registrierungen im Kundenbereich zu maximieren und den Zugang zum Tool deutlich zu erhöhen.
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