Doxee Booster ist eine Option zur Marketing-Automation, die Ihre Kommunikation durch automatisierte Workflows verbessert und ergänzt.
Ihre Kunden sind täglich mit einem nicht abreißenden Strom von Inhalten und Kommunikationen konfrontiert, der oft chaotisch, redundant und aufdringlich ist. Ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, ist daher zu einer komplexen Herausforderung geworden, die sie immer anspruchsvoller, wählerischer und abgeneigter macht, zuzuhören.
Um die Entwicklung Ihres Unternehmens im heutigen Szenario zu unterstützen, haben wir daher eine Lösung entwickelt: Doxee Booster, die neue Option zur Marketing-Automation, die die mit den anderen Doxee Produkten durchgeführten Initiativen erweitert und bereichert, um die Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden effektiver zu gestalten.
Bislang haben Produkte wie Doxee Pvideo® und Doxee Pweb® personalisierte und interaktive Erlebnisse ermöglicht, die auf der Grundlage von Daten wertvolle Beziehungen während der gesamten Customer Journey aufbauen.
Mit Doxee Booster können Sie jetzt den nächsten Schritt gehen.
Durch die Aktivierung der neuen Option können Sie die Funktionalität der Doxee Platform® erweitern, indem Sie Marketing-Automatisierungskampagnen für eine optimierte Zustellung Ihrer Kommunikation implementieren.
Nicht nur E-Mail-Marketing-Automation, sondern auch SMS, mobile Push- und Web-Benachrichtigungen. Doxee Booster verfügt über ein umfassendes Set an Marketing-Automationsfunktionen, die die Endergebnisse Ihrer Initiativen erheblich beeinflussen können. So können Sie beispielsweise durch Lead-Qualifizierungsprozesse die Kontakte identifizieren, die am meisten an Ihrem Angebot interessiert sind, Kunden entsprechend ihren Interessen dynamisch segmentieren und Workflows erstellen, die in Abhängigkeit von den durchgeführten Aktionen automatische Aktionen auslösen.
Eine echte Bereicherung, die sowohl für transaktionale Anwendungsfälle wie intelligente Rechnungen und digitales Inkasso als auch für ständig expandierende Prozesse wie Lead-Generierung und Lead-Nurturing gilt, ganz zu schweigen von Onboarding, Up-Selling, Cross-Selling und Loyalität.
Ein zusätzliches Tool, das Ihnen hilft, Ihre mit den personalisierten Doxee Kommunikationen realisierten Initiativen zu verbessern.
Doxee Booster implementiert Lead-Qualifizierungsprozesse dank Automationen, mit denen aktuellen oder potenziellen Kunden ein „Score“ erteilt werden kann, um deren Interessen zu messen und Initiativen besser auszurichten. Nach dem Versand der Multichannel-Kommunikationen kann das System jedem Kontakt eine differenzierte Wertung zuweisen, die sich nach den durchgeführten Aktionen richtet (Öffnen einer E-Mail, Ansehen des Videos, Klicken auf Call-to-Actions usw.), wodurch qualifizierte, engagierte und aufnahmebereite Kontakte gewonnen werden.
Mit Doxee Booster ist es möglich, Kunden dynamisch in homogene Gruppen zu segmentieren, die auf Metriken wie Interessen, Verhalten, Alter, Gebiet und mehr basieren. Auf diese Weise können für jede Gruppe gezielte Initiativen gestartet werden, die einen größeren Einfluss auf die Endergebnisse haben. Der Einsatz von KI durch Techniken des maschinellen Lernens ermöglicht es außerdem, signifikante Cluster selbständig und effizienter zu identifizieren.
Doxee Booster verwaltet die gesamte Marketing-Automationsstrategie optimal durch automatisierte Workflows mit Regeln und Triggern. So wird es möglich, im Voraus die Maßnahmen zu planen, die je nach Kundenverhalten zu ergreifen sind: z. B. automatische Mailings vorbereiten, falls die erste Mitteilung nicht gelesen wird, nachfolgende Mailings in Bezug auf die angeklickten Call-to-Actions differenzieren, einen optimierten Lead-Nurturing-Prozess einleiten. Jede durchgeführte Aktion steigert den Wert, der dem Kunden geboten wird, und löst nachfolgende Aktionen aus, wodurch die Wirksamkeit und die Markteinführung aller Initiativen verbessert werden.
Die Marketing-Automationsfunktionen von Doxee Booster bringen Ihrem Unternehmen greifbare Vorteile, die sich auf die Endergebnisse Ihrer Initiativen auswirken. An erster Stelle steht die Kostenoptimierung der Neukundengewinnung durch Lead-Generierung und Lead-Nurturing auf Basis der Qualifizierung. Sie werden auch eine stärkere Bindung bestehender Kunden erleben, mit geringeren Abwanderungsquoten und höheren Konversionsraten, da Sie ihr echtes Interesse wecken.
Sie steigern den Umsatz jedes einzelnen Kunden dank effektiverer Initiativen und optimierter Ausführung von Up- sowie Cross-Sell-Aktionen, Mahnungs- und Verlängerungsmanagement sowie Rechnungsstellung. Dank der Rückverfolgungsaktivitäten, die die Konversionen mit den einzelnen Kanälen verknüpfen, können Sie eine genaue ROI-Analyse erstellen. Sie haben Zugang zu einem Ökosystem, mit dem Sie Automation, Personalisierung und Interaktion für ein innovatives und effizientes Management Ihrer Kommunikation während der gesamten Customer Journey kombinieren können.
Die Effektivität von Doxee Booster kann durch Integration mit zahlreichen nativen Touchpoints wie Website, mobile App, soziale Netzwerke und reservierte Bereiche erweitert werden. Diese Integration ermöglicht es auch, die von jedem Kontakt an allen vernetzten Touchpoints durchgeführten Aktivitäten zu verfolgen und an einem einzigen Ort zu speichern.
Durch die Datenanzeige in verschiedenen Diagrammtypen ermöglicht Doxee Booster die Erstellung eines immer genauer definierten Kundenprofils, seiner Bedürfnisse und Erwartungen auf jeder Stufe des Trichters. Die Rückverfolgung ermöglicht es auch, die Konversionen den einzelnen genutzten Kanälen zuzuordnen, so dass der tatsächliche ROI genau überwacht werden kann.
Führende Unternehmen wie Fastweb, Sky und Enel haben sich für unsere Technologien entschieden, um effektiv mit Millionen von Kunden zu kommunizieren.
