Doxee Pvideo® und Iren: Werbung für neue Downstream-Dienste mit personalisierten Videos

Innovationen führen dazu, dass auch der Versorgungssektor einen starken Wandel erlebt. Dies umfasst sowohl die Unternehmensstrukturen als auch die Beziehungen zu den Bürgern sowie Kunden. Anbieter in diesem Sektor investieren daher zunehmend in intelligente Technologien und 

die Verbesserung ihrer Dienstleistungen mit den Ziel, die Qualität und Nachhaltigkeit zu verbessern. Der Antrieb durch Innovation schlägt sich auch in den Kommunikationsstrategien nieder, die ebenso intelligent sind wie die angebotenen Dienstleistungen.  

Iren und die Produkte New Downstream

Iren ist, als eines der wichtigsten und dynamischsten Multi-Utility-Unternehmen in Italien, in der Erzeugung und Verteilung von Strom, Gas und Fernwärme tätig. Darüber hinaus bietet das Unternehmen zusätzliche Dienstleistungen an, die es als „New Downstream“ bezeichnet. Hierzu gehören ein LED-Beleuchtungsset, ein intelligenter Thermostat oder auch „Clairy“, ein innovativer Luftreiniger. Dieser kombiniert die Eigenschaften von Pflanzen mit Technik um die Luftverschmutzung in Haushalten zu reduzieren. Iren versteht sich als „zukunftsorientierter Multi-Utility-Anbieter“ und setzt dabei auch auf innovative Kommunikationsmittel. Das Ziel ist Steigerung der Qualität sowie die Verbesserung der Kunden- und Bürger-Zufriedenheit. Um seine neuen Downstream-Leistungen zu bewerben, hat Iren deshalb die personalisierten Videos von Doxee gewählt. Hiermit werden die Kunden willkommen geheißen, das Vertrauen in die gekaufte Dienstleistung gestärkt und neue, auf die jeweiligen Interessen abgestimmte, Serviceleistungen angeboten.

Intelligente und personalisierte Kommunikation

Im personalisierten Video erhält jeder Kunde die für sein Profil relevanten Inhalte und nützliche Informationen über die New Downstream Dienstleistungen oder auch Vorschläge wie der Energieverbrauch gesenkt werden kann. Das ist aber noch nicht alles: Das Video enthält eine kurze Umfrage, die die Empfänger selber ausfüllen können. Hier werden einige kurze Fragen gestellt, die es Iren ermöglichen, den Kunden besser kennenzulernen und das auf ihn zugeschnittene Angebot weiter personalisieren. 

Demo anfordern

Einer unserer Berater wird Ihnen gerne zeigen, welche Vorteile Sie mit unseren Produkten erzielen können

Von Hunderten Unternehmen und staatlichen Einrichtungen gewählt

Führende Unternehmen wie Fastweb, Sky und Enel haben sich für unsere Technologien entschieden, um effektiv mit Millionen von Kunden zu kommunizieren.

Book a demo