In un mercato sempre più attento alla propria clientela, banche, istituti di credito cooperativo, compagnie di assicurazioni e altri istituti e organizzazioni finanziarie non possono permettersi di trattare i clienti come numeri. I clienti vogliono che la relazione con il loro istituto sia più profonda e basata sulla fiducia. Si aspettano che la loro esperienza sia personalizzata.

D’altro canto, le organizzazioni che offrono servizi finanziari devono gestire volumi elevati di comunicazioni con i clienti, dalle lettere di benvenuto agli estratti conto, ad altri documenti transazionali, controllandone i costi e garantendone la sicurezza e la conformità alle normative.

Doxee può soddisfare queste esigenze. Le nostre soluzioni interattive sono un’alternativa alle comunicazioni cartacee e supportano le istituzioni finanziarie nell’espansione delle loro relazioni coinvolgendo, educando e rendendo autonomi i clienti. Con le nostre soluzioni cloud CCM è possibile snellire i processi per ridurre drasticamente i costi e migliorare l’efficienza.

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Risultati concreti

Doxee ha consentito a questo gruppo bancario leader in Italia di migliorare la comunicazione con i propri clienti, riducendo i costi di produzione e accelerando la consegna dei documenti.

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