Con Doxee e Amazon Web Services l’esperienza del cliente approda nel cloud

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La collaborazione fra Doxee e Amazon Web Services (AWS) consente di abbattere i confini delle tradizionali soluzioni di gestione della comunicazione con i clienti e permette a partner e utenti finali di tutto il mondo di realizzare la trasformazione digitale. Le soluzioni cloud di Doxee aiutano le aziende a coinvolgere i loro clienti tramite funzionalità che creano un collegamento personale, stimolano all’azione e contribuiscono alla fidelizzazione.

Amazon Web Services offre una piattaforma infrastrutturale nel cloud con ottime caratteristiche di affidabilità, scalabilità e costo contenuto. I data center presenti negli Stati Uniti, in Europa, Brasile, Singapore, Giappone e Australia consentono ad AWS di proporre una gamma completa di servizi applicativi e infrastrutturali, tramite i quali è possibile trasferire su cloud praticamente tutte le attività operative dei clienti, sfruttando un’infrastruttura aperta, flessibile, agile e sicura.

Informazioni sulla partnership fra Doxee e Amazon Web Services

AWS è il completamento ideale della strategia d’internazionalizzazione di Doxee, che mira a offrire ai propri partner un’infrastruttura globale per gestire i loro servizi CCM all’avanguardia. Al fine di assicurare il meglio ai propri clienti, Doxee sfrutta la propria partnership con AWS e ne utilizza l’architettura per offrire a ciascun partner:

  • Migliore controllo della produzione grazie a una gestione agevole dei tipici picchi dei servizi CCM (sia batch che on-demand).
  • Maggiore flessibilità tramite un’ottimizzazione elastica della disponibilità del sistema in base al carico.
  • Un solo fornitore per l’acquisto di servizi aggiuntivi, quali DNS, firewall, database e molti altri ancora.
  • Riduzione del time to market. Grazie al supporto nativo per l’automazione, Doxee è in grado di gestire numerosissimi data center in tutto il mondo da un solo centro operativo.

Piattaforma Doxee su AWS

Doxee Enterprise Communication Platform è una piattaforma cloud nativa che comprende varie applicazioni enterprise che interagiscono con i servizi AWS, quali:

  • Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), un servizio Web che consente a Doxee di offrire risorse informatiche scalabili nel cloud. È stato concepito per rendere più semplice il cloud computing sul Web per gli sviluppatori.
  • AWS CloudFormation, che offre agli amministratori di sistema di Doxee uno strumento facile per creare e gestire un gruppo di risorse AWS correlate, consentendo il provisioning e l’aggiornamento in modo prevedibile.
  • Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), che consente il provisioning di una sezione isolata logicamente del cloud Amazon Web Services (AWS). In questo modo Doxee ha il controllo totale del proprio ambiente di rete virtuale, che include la scelta dell’intervallo di indirizzi IP, la creazione di sottoreti e la configurazione di tabelle di routing e gateway di rete.

 

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