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Doxee è stata definita “eccellente” nella Leaderboard di Aspire per i servizi CCM end-to-end

Doxee è lieta di essere stata definita nell’Aspire Leaderboard 2018 come “scelta eccellente” per i suoi servizi modulari ed aziendali di CCM – Customer Communication Management e nello specifico per i servizi di video personalizzati e interattivi, Pvideo.

Aspire ha elogiato le feature della Doxee Platform e nello specifico le caratteristiche che ne fanno una scelta di elezione per i service providers che sono alla ricerca di “tecnologie di produzione e composizione basate sul cloud, nonché soluzioni di video personalizzati economicamente vantaggiose.”

La Aspire Leaderboard 2018 ha considerato e valutato l’intero panorama dei vendor di CCM, incluse molte soluzioni di piattaforme di comunicazione aziendale, recensendo la loro capacità di soddisfare le esigenze dei clienti in quattro aree critiche: Automated Document Factory, Business Automation, Omni-Channel Orchestration e Personalized Communications.

Nello specifico Doxee è stata citata come soluzione di elezione per il suo supporto alle comunicazioni batch, on-demand ed interattive con distribuzione on-premise, ibrida o multi-tenant SaaS.

Nell’analisi le soluzioni Doxee per la Business Automation sono state valutate molto positivamente, in particolare le feature per form online ed automazioni dei processi di business con possibilità di disegnare visualmente workflow di processo.

Per quanto riguarda l’ambito dell’Omni-channel Orchestration, l’integrazione della Doxee Platform con Informatica (in modalità PaaS) rappresenta “un solido e potente framework di integrazione”.

Secondo l’Aspire Leaderboard 2018 uno degli elementi distintivi della Doxee Platform rispetto alle altre solizioni CCM è quella di essere stata una delle prime piattaforme ad essere proposte sul mercato in modalità cloud completa, per le finalità di Customer Communication Management, ma soprattutto per aver espanso le funzionalità disponibili aggredendo il mercato Customer Experience con prodotti innovativi come i video personalizzati.

La Doxee Platform include le funzionalità di progettazione e composizione, mentre la tecnologia interattiva di Doxee viene fornita con la gestione dei dati, la connettività, il flusso di lavoro per lo sviluppo di applicazioni, l’analisi e le capacità di gestione dell’output.

Doxee è stata citata anche perché non è solo un fornitore di tecnologia, ma anche perché offre i suoi servizi BPO tramite i suoi partner di stampa locali. Come sintetizzato da Aspire, “Doxee è una soluzione end-to-end per la creazione, la gestione e la realizzazione delle comunicazioni fisiche e digitali”.

Per ulteriori informazioni scarica il report.

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