Sur les marchés actuels résolument axés sur les clients, banques, coopératives de crédit, compagnies d’assurance et autres établissements financiers ne peuvent pas se permettre de traiter leurs clients comme de simples numéros. Les consommateurs attendent une relation de confiance plus approfondie avec leur interlocuteur. Ils comptent sur une expérience personnalisée.

Parallèlement, les établissements offrant des services financiers ont besoin de gérer des volumes importants de communications avec leurs clients, allant des lettres de titularisation aux relevés, en passant par autres documents transactionnels, tout en contrôlant les coûts et en veillant à la sécurité et la conformité réglementaire.

Doxee a la réponse. Nos solutions interactives offrent une alternative aux communications imprimées, ce qui aide les établissements financiers à multiplier leurs relations, cependant qu’ils encouragent l’engagement, la formation et la responsabilisation de leurs clients. Nos solutions CCM basées sur le Cloud simplifient les processus afin de réduire sensiblement les coûts et d’accroître l’efficacité.

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Résultats concrets

Doxee a permis à ce grand groupe bancaire italien de mieux communiquer avec ses clients, tout en réduisant les coûts de production et en accélérant la livraison des documents.

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Découvrez de quelle manière Doxee a transformé les communications avec les clients de la Banca Popolare dell’Emilia Romagna.

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