Frente al incremento de la competencia y de las reglamentaciones, las empresas del sector de servicios públicos deben proporcionar a sus clientes estados de cuenta precisos y claros que analicen el uso. Para seguir siendo rentables, necesitan cambiar el “espacio en blanco” de los estados de cuentas en vehículos eficaces para el marketing de productos y servicios adicionales.

Las soluciones de consolidación de datos y de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM) basados ​​en la nube de Doxee permiten a los servicios públicos proporcionar estados de cuenta con características que ayudan a los clientes a comprender mejor su uso, incluyendo escenarios hipotéticos. Nuestras soluciones simplifican el proceso de integración de venta cruzada y las oportunidades de marketing de productos de mayor valor mediante una excelente gestión del espacio en blanco.

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Resultados del mundo real

El segundo mayor proveedor de servicios públicos de Europa ha experimentado un crecimiento espectacular a través de fusiones y adquisiciones, y ha evolucionando desde una empresa de nivel nacional a un líder global. No es necesario decirlo, los requisitos de comunicación con los clientes de la compañía son variados y complejos. La plataforma Doxee ha evolucionado con ellos, proporcionando soluciones CCM que se traducen bien por igual a través de las fronteras internacionales.

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