Öffentliche Verwaltung
Erfahren Sie, wie die öffentliche Verwaltung den digitalen Wandel nutzt, um enge Beziehungen zu ihren Bürgern aufzubauen, sie in Entscheidungsprozesse einzubeziehen und ihnen effektive digitale Dienstleistungen anzubieten.
Von Hunderten Unternehmen und staatlichen Einrichtungen gewählt
Führende Unternehmen wie Fastweb, Sky und Enel haben sich für unsere Technologien entschieden, um effektiv mit Millionen von Kunden zu kommunizieren.
Technologie und neue Kommunikationsmodelle im Dienste des Bürgers
Die digitale Revolution verändert die Kommunikation in allen Branchen, sie unterstützt neue Kommunikationsmodelle durch innovative Technologien. In diesem Kontext haben öffentliche Verwaltungen auf lokaler und nationaler Ebene eine unschätzbare Chance zum Wandel. In diesem Zuge besteht endlich die Möglichkeit, ein effektives und ansprechendes digitales Bürgererlebnis zu bieten. Gleichzeitig werden die Kommunikationsprozesse für die Bürger effizient und messbar. Die Produkte Doxee interactive experience sind das ideale Werkzeug für die Gestaltung und Verwaltung digitaler Interaktionspunkte, sog. Touchpoints und decken somit die gesamte Customer Journey der Bürger ab: vom Angebot personalisierter Informationen über Dienstleistungen der Stadt, in der sie leben,
die schnelle Beantragung von Dokumenten oder Genehmigungen und sogar die Schul- und Ausbildungsberatung für ihre Kinder. Doxee verfügt über weitreichende Erfahrungen in diesem Bereich und begleitet seit Jahren lokale und zentrale Verwaltungen, um den Bürger in den Mittelpunkt ihres Digitalisierungsprozesses zu stellen.
Doxee brachte bei der Entwicklung der Produkt-Linie interactive experience die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten zusammen. Öffentliche Verwaltungen sind damit in der Lage, Millionen von Bürgern auf innovative Weise zu kontaktieren, mit ihnen zu kommunizieren, sie einzubeziehen und das Erlebnis „Digitaler Bürger“ als echten Mehrwert zu vermitteln.
Die Stadtverwaltung von Cesena: Die digitale Revolution und die Beziehung zu den Bürgern
Die Digitalisierung der Kommunikationsprozesse mit den Bürgern ist eine große Chance für Behörden, endlich ein digitales, einfaches und ansprechendes Interaktionserlebnis zu bieten. Vor diesem Hintergrund hat sich die Stadtverwaltung von Cesena aus der Masse der lokalen öffentlichen Verwaltungen als eine der fortschrittlichsten Einrichtungen hervorgehoben und ihren Bürgern die digitale Kommunikation und digitale Erlebnisse bereitstellt. Erfahren Sie, wie die Stadtverwaltung von Cesena das digitale Erlebnis für ihre Bürger umgesetzt hat.
Das in Zusammenarbeit mit Doxee entwickelte maßgeschneiderte Tari-Video wurde an die Steuerzahler in Cesena gesendet und enthält detaillierte Informationen über Immobilien und Zahlungsmöglichkeiten, die sie auf einfache und personalisierte Weise informieren.
Alessandro Francioni - Direktor, Stadtverwaltung Cesena
Die Region Kampanien (italienisch Campania) und das digitale Management der ausstehenden Forderungen
Fehlende Steuereinnahmen durch offene Forderungen sind eine potentielle Bedrohung für den Behördenhaushalt. Zahlungsunfähigkeit ist oft das Ergebnis mangelnder Kommunikation zwischen der Institution und dem Bürger. Das Produkt interactive experience ist das richtige Instrument, um diese sehr häufige Situation zu lösen, denn sie bieten eine einfache Lösung: Sie kommunizieren auf einfache und personalisierte Weise mit dem Bürger und bieten ihm die Möglichkeit, die Zahlung direkt über das Storytelling im Video vorzunehmen. Eine einfache und effiziente Möglichkeit, den Zahlungsprozess der Bürger zu regeln, ohne in einer Warteschlange vor dem zuständigen Amt warten zu müssen. Damit soll den Bürgern ein positives Erlebnis in ihrem Kontakt zur Behörde vermittelt werden. Erfahren Sie, wie die Region Kampanien Produkte der Linie Doxee ix einsetzt, um ihre offenen Forderungen digital zu verwalten und eine bessere Beziehung zu den Steuerzahlern aufzubauen.
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