In der Versicherungsbranche sind die Kosten für die Kundenbindung erheblich niedriger im Vergleich zu den Aufwendungen für die Kundengewinnung. Deshalb stellt der jährliche Zeitpunkt der Policenverlängerung für Versicherungsgesellschaften einen entscheidenden […]
Category: Customer Experience
In dieser historischen Periode der Instabilität und Ungewissheit steigen die Preise für Strom, Gas, Wasser und Abfallentsorgung unweigerlich an, was sich letztendlich auf die Widerstandsfähigkeit ganzer Wirtschaften und die Rechnungen […]
Die Abwanderungsquote auf dem freien Markt Eine der größten Herausforderungen für Versorgungs- und Energieunternehmen auf dem neuen liberalisierten und wettbewerbsintensiven Markt ist die Senkung der Abwanderungsquote. Aber was ist Kundenabwanderung […]
Die Herausforderungen der Versorgungsindustrie Eine der größten Herausforderungen für die Vermarkter in der Versorgungsbranche ist die Integration und Bindung ihrer Kunden. Mit den fortschrittlichsten Werkzeugen, die es gibt, kann man […]